INTERVENTIONS SUR SITE ET EN ATELIER / ASSISTANCE TELEPHONIQUE (HOTLINE) / DEPANNAGE / SAV
Interventions ponctuelles (dites « au spot »), forfaitaires et/ou contractuelles.

Les principales interventions (sur site et/ou en atelier) :

Réinstallation ou paramétrage de postes client Mac et PC; périphériques et serveurs
Désinfection et éradication de virus
Recherche d'intrusions diverses
Prévention et mises à jour des matériels
Récupération de données matériels Mac et PC
Réalisation de sauvegardes
Optimisation des performances de postes clients et serveurs
Vérification et remise en état de matériel
Remplacement de matériels
Réfection, rénovation et mise en conformité d'installation de câblage
Vérification et réparation de prises et connexions réseau
Révision et remise en état du réseau
Prise en main concernant l'utilisation des matériels et logiciels

ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITE

Nous nous engageons à ne jamais divulguer les informations et/ou données auxquelles nous aurions accès dans le cadre de nos différentes prestations.

CONDITIONS D'INTERVENTION

Les interventions ponctuelles seront facturées « au temps passé » au taux horaire en vigueur.

Les interventions sont effectuées par des techniciens et ingénieurs confirmés dans les domaines pour lesquels ils interviennent.

Les interventions ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30, du lundi au vendredi sauf week-end et jours fériés.